¿Trabajas con freelancers o piensas apoyarte de una empresa externa para algún proyecto? Te comparto varios tips para conseguir al proveedor ideal para tu proyecto y no caigas en los benditos problemillas de última hora
No tomar una buena decisión puede salir caro, y no me refiero a plata, sino a las “catastróficas” consecuencias de ver que la persona o empresa que elegiste realmente no cumplió con el acuerdo en fecha o con la calidad esperada.
En este artículo, conocerás algunas buenas prácticas para encontrar al perfil perfecto para tu necesidad.
1. Sé consciente de que necesitas a alguien: ¿Qué sigue después?
Muy bien, el primer paso es ser conciente de que debes apoyarte de una persona – o empresa – externa que cubra X posición para el proyecto que necesitas sacas en Y tiempo.
Pero wait, antes de gritarle al mundo tu búsqueda, define lo siguiente:
- Para cuándo lo quieres
- Por cuánto tiempo
- Con qué experiencia
- Con qué habilidades duras
- Con qué habilidades blandas
- Cuánto puedes pagar y hasta cuánto podrías pagar (para la última negoaciación)
Una vez que tengas estos puntos claros, va a ser mucho más fácil encontrar a la persona 🙂
Para el ejercicio:
Vamos a suponer que tu community manager se va de vacaciones y por tanto, necesitas cubrir su perfil temporalmente.
¿Para cuándo? Para la tercera semana de diciembre.
¿Por cuánto tiempo? 3 semanas (1 semana de capacitación + 2 semanas de trabajo)
¿Con qué experiencia? Si tu marca tiene tendencia a crisis, entonces un/a CM con experiencia en crisis; si tu marca es un rubro “duro”, entonces alguien con experiencia en industrias; si tu marca es memera, entonces la persona debe haber trabajado con marcas que tengan ese estilo
Habilidades duras: Además de saber manejar Facebook, Instagram, Linkedin, Twitter, debe manejar Tweetdeck, Talkwalker, Datastudio, Excel, etc.
Habilidades blandas: Capacidad de respuesta, criterio, etc.
Ahora, ¿cómo buscar a un freelancer o proveedor? Realmente hay muchas formas de hacerlo, el camino a tomar va a depender de la complejidad del perfil. Aquí dejo algunas rutas, desde la más simple hasta la más elaborada.
2. Pregunta a colegas del trabajo si conocen a alguien
Es lo más básico. Si es un perfil similar al tuyo, o que es común dentro del rubro, pregúntale a tu círculo laboral cercano si conoce a tal perfil.
Lo bueno de esto es que si es un perfil de riesgo bajo, lo puedes encontrar rápido, sin embargo, muchas veces las recomendaciones se dan por afinidad o una relación personal detrás, mas no por capacidad misma – por eso, tu filtro con las recomendaciones debe ser afinadísima y no debe ser el respaldo, sino que igual debes conocer y evaluar a la persona recomendada.
3. Publica tu propuesta en el grupo Social Media Perú (Facebook)
Este es un grupo con más de 13,7 mil miembros, que reune a los profesionales que trabajan en digital en Perú. Aquí hay community managers, content managers, social media managers, hasta diseñadores y ejecutivas de cuentas que trabajan en digital.
Si es una oferta, por ahí puedes hacer el pedido.
Recomendación: Sé clara con tu pedido y también transparente con la propuesta económica, de esta manera no perderás tiempo con personas que buscan recibir más de lo que ofreces.
En el grupo Social Media Perú se publican muchas convocatorias laborales. Sé justa con tu pedido y transparente con la oferta económica, ya que si no cumples estos dos pasos, podrían no aceptar tu publicación en el grupo.
4. Postea una publicación en tu Linkedin personal
También puedes publicar tu búsqueda en Linkedin para llegar a más personas.
Los pros son que – como ya dije – alcanzas a un montón de gente – y el contra, que a veces se puede descontrolar y terminas teniendo muchos perfiles interesados.
Por eso, recomiendo no dejar carta abierta a recibir CVs o mensajes, sino pedir que completen un pequeño formulario con las preguntas necesarias para que con eso puedas hacer un primer filtro.
Hace un tiempo necesitaba a un/a especialista en redacción UX . Para esto, desde años tengo como referente a Maïder Tomasena, una copywriter española que se enfoca mucho en los pains de los usuarios. Entonces pensé: Quiero que la persona al menos, la conozca y la siga, ese será el primer filtro.
Y efectivamente, llegaron muchas personas “pre-filtradas” y de esa manera fue más fácil elegir al perfil que me interesaba.
5. Crea una publicación en Linkedin Empleos
Linkedin permite publicar una oferta de manera gratuita en la sección de Empleos. Para esto, las mismas recomendaciones que en el punto 4: sé clara, transparente y comenta cuáles serán los objetivos.
Al publicar la oferta, recibirás los CV de los postulantes.
Como recomendación, publica una oferta con “Solicitud simple”, es decir, que el usuario solo pueda subir su CV y responder las preguntas que hayas setteado.
Así es como verás la información de los postulantes:
Algo bueno de Linkedin Empleos es que te permite colocar algunas preguntas de Sí y No, y con valores numéricos, por ejemplo:
- Si puede comenzar de inmediato
- Número de teléfono
- Pretensiones salariales
- Años de experiencia, etc.
Ya tienes algunos perfiles en mano: ¿Cómo saber cuál es el perfil del freelancer ideal?
Te compartiré algunas aristas para que puedas tomar la decisión de manera más acertada.
Precio: Que tu motivación no sea elegir lo más barato
Ya sabes, “lo barato sale caro”… El costo es importante, pero antes de eso evalúa su experiencia, compromiso, actitud, su hambree, etc. 
Por amor de Dios: ¡No contrates a alguien solo porque te cobra menos!
Preguntas filtro: Ojito a las banderas rojas
Aquí entras en “modo reclutador” y debes hacer varias preguntas filtro a la persona. Asegúrate de que sea responsable, de que cumpla, pregúntale qué problemas ha tenido con antiguos clientes y también con qué marcas ha trabajado 
Lo peorcito que puede pasar:
- Que te diga me interesa y luego desaparezca
- Que sea irresponsable o impuntual
- Que diga que tiene experiencia en algo que preguntas pero en realidad no la tiene
Banderitas rojas (en mi experiencia):
Demora en responder un correo
Demora en responder un WhatsApp
Le preguntas qué hace mal, y no te dice nada negativo de su chamba
Le preguntas qué no le gusta del trabajo, y te dice que todo le encanta
Trata de quedar bien contigo en todo
Trabaja full time*
*Paréntesis: Aquí ojo, a veces conozco muy buenos especialistas en algo, pero trabajan full time 🙁 Esto puede ser un gran contra porque, en la mayoría de casos, la chamba los consume de L a V. Lo mejor es preguntar cómo ha manejado sus tiempos en proyectos anteriores, si siempre frilea en paralelo, o qué pasaría si necesitas un ajuste para mañana.
Cierro paréntesis.
Personalmente, prefiero a las personas que te dicen “no sé eso”, “me aburre hacer tal cosa pero bueno, es parte de la chamba, lo manejo de tal forma” a que me digan que les encanta y que son los mejores, ya que de esta manera puedes evaluar si realmente encajará con lo que necesitas o no.
Ya está casi casi cerrado; ¿Qué sigue?
Usa tiempos colchón
Si el proyecto es para el jueves, di que es para el lunes, ya que si por algún motivo la persona te falla, podrás tener tiempo de ver alguna solución
Una vez que se gane tu confianza podrás ir con tiempos reales 
Formaliza el acuerdo
Envía un correo o un documento formal con los puntos acordados: cuándo inicia, cuáles son los entregables, cuál es el pago, etc.
De esta manera la cosa se vuelve más seria para ambas partes.
Briféalo/a bien
No hay mensaje de WhatsApp que pueda reemplazar un buen brief. Si andas full, agenda al menos 30 minutos con la persona y cuéntale de manera clara a qué apuntas con tu proyecto. Y please, entregables claros sobre la mesa 
Págale a tiempo 
Así como esperas su compromiso y responsabilidad, asegúrate de cumplir con los acuerdos de pago pactados. Con las cosas claras, podrán construir una relación de largo plazo 
En Hambree ayudamos a ejecutivas de marketing a ver la luz en sus proyectos y objetivos. Si estás buscando a alguien, puedo ayudarte a encontrar el mejor perfil temporal para lo que necesitas.
